REGULAMIN ZAKWATEROWANIA

Obowiązuje od 01.06.2025

Niniejszy regulamin reguluje zasady pobytu w Willi Sylvia i obowiązuje wszystkich gości od momentu zameldowania. Naruszenie regulaminu może skutkować wcześniejszym zakończeniem pobytu bez zwrotu kosztów.

I. Przyjazd i wyjazd

  1. Po przyjeździe klient zobowiązany jest do okazania dowodu tożsamości oraz, w stosownych przypadkach, pokwitowania zapłaty za pobyt.

  2. Zameldowanie możliwe jest od godziny 16:00. Wymeldowanie w dniu wyjazdu następuje nie później niż o godzinie 10:00, chyba że uzgodniono inaczej.

  3. Po przyjeździe klient sprawdza stan domku i funkcjonalność wyposażenia. Wszelkie niedociągnięcia należy niezwłocznie zgłaszać kierownikowi.

  4. Właściciel ma prawo do pobrania kaucji zwrotnej w wysokości 100 € za cały pobyt w dniu przyjazdu. Kaucja podlega zwrotowi po przekazaniu domku w oryginalnym stanie i bez uszkodzeń.

II. Ogólne zasady postępowania

  1. Wewnątrz chaty obowiązkowe jest przebranie się.

  2. Palenie tytoniu i używanie otwartego ognia (np. świec, grilla, pochodni) jest zabronione wewnątrz domku i w jego otoczeniu w odległości 5 metrów.

  3. Zakaz umieszczania jakichkolwiek przedmiotów na elementach grzejnych.

  4. Klient zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do 6:00.

  5. Klient nie może samowolnie przesuwać mebli ani ingerować w okablowanie lub inny sprzęt techniczny.

  6. Podczas nieobecności urządzenia elektryczne muszą być wyłączone, a okna i drzwi zamknięte.

  7. Dzieci poniżej 10. roku życia mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

  8. Zakaz niszczenia lub dewaluacji wyposażenia domku. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe podczas pobytu.

  9. W przypadku zgubienia klucza pobierana jest opłata w wysokości 20 €.

III. Zwierzęta

  1. Zwierzęta są akceptowane wyłącznie za uprzednią zgodą właściciela obiektu.

  2. Zwierzęta muszą być nadzorowane podczas pobytu - swobodne poruszanie się po obiekcie i ogrodzie jest zabronione.

IV. Wyposażenie techniczne i urządzenia

  1. Korzystanie z własnych urządzeń elektrycznych (z wyjątkiem typowych, takich jak ładowarki lub laptopy) musi zostać zgłoszone po przyjeździe.

  2. Napięcie elektryczne w gniazdach wynosi 230 V.

  3. W przypadku awarii lub problemów technicznych prosimy o kontakt z administratorem pod adresem:

    📞 +421 902 180 123

     

V. Czystość i porządek

  1. Klient jest zobowiązany do przekazania domku w takim samym stanie, w jakim go przejął.

    - Za nadmierne zabrudzenia (np. brudne podłogi, dywan, nieumyte naczynia, zaniedbany sprzęt do grillowania) pobierana jest opłata w wysokości 30 €.

  2. Obiekt zapewnia pościel i ręczniki na cały pobyt. Zmiana pościeli w trakcie pobytu objęta jest dodatkową opłatą:

    - Pościel: 6,50 € / zestaw

    - ręcznik: 2 € / szt.

VI. Dostęp do budynku

  1. Właściciel lub upoważniony personel ma prawo wejść na teren nieruchomości w celu wykonania niezbędnych czynności technicznych lub operacyjnych. Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem o takim wejściu.

VII. Warunki anulowania

  1. W przypadku anulowania rezerwacji obiekt pobiera następujące opłaty za anulowanie rezerwacji:

  • więcej niż 45 dni przed pobytem - bez opłat

  • 31 - 45 dni przed pobytem - 50 % ceny zakwaterowania

  • 15-30 dni przed pobytem - 80 % ceny zakwaterowania

  • 14 lub mniej dni przed pobytem - 100 % ceny zakwaterowania

    O ile nie uzgodniono inaczej, obowiązują warunki anulowania.

VIII. Postanowienia końcowe

  1. Klient jest zobowiązany do przestrzegania niniejszego regulaminu zakwaterowania przez cały okres pobytu. W przypadku poważnego naruszenia, dostawca zakwaterowania ma prawo do natychmiastowego zakończenia zakwaterowania bez zwrotu kosztów.